Política de Privacidade da Goiaba Bet

Data de vigência: 01 de janeiro de 2024

A Goiaba Bet valoriza e respeita a privacidade dos nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas online.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais

Quando você se cadastra na Goiaba Bet, coletamos informações pessoais necessárias para fornecer nossos serviços, incluindo:

  • Nome completo e data de nascimento
  • Endereço de e-mail e número de telefone
  • Endereço residencial completo
  • Documento de identidade (CPF/RG)
  • Informações bancárias para depósitos e saques
  • Histórico de transações financeiras

1.2 Informações de Uso

A Goiaba Bet coleta automaticamente informações sobre como você usa nossa plataforma:

  • Endereço IP e localização geográfica
  • Tipo de dispositivo e navegador utilizado
  • Páginas visitadas e tempo de permanência
  • Histórico de apostas e jogos
  • Preferências de jogos e modalidades esportivas

2. Como Utilizamos suas Informações

A Goiaba Bet utiliza suas informações pessoais para os seguintes propósitos:

2.1 Prestação de Serviços

  • Criar e gerenciar sua conta de usuário
  • Processar depósitos, saques e apostas
  • Verificar sua identidade e idade
  • Fornecer suporte ao cliente
  • Personalizar sua experiência na plataforma

2.2 Conformidade Legal

  • Cumprir obrigações legais e regulamentares
  • Prevenir fraudes e atividades ilegais
  • Implementar políticas de jogo responsável
  • Cooperar com autoridades competentes quando necessário

2.3 Marketing e Comunicações

  • Enviar promoções e ofertas especiais
  • Comunicar mudanças nos termos de serviço
  • Fornecer atualizações sobre novos jogos e recursos
  • Realizar pesquisas de satisfação

3. Compartilhamento de Informações

A Goiaba Bet pode compartilhar suas informações nas seguintes situações:

3.1 Provedores de Serviços

Compartilhamos informações com empresas terceirizadas que nos ajudam a operar nossa plataforma, incluindo processadores de pagamento, provedores de jogos e empresas de verificação de identidade. Todos os parceiros são obrigados a manter a confidencialidade de suas informações.

3.2 Exigências Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridades governamentais competentes, sempre em conformidade com a legislação brasileira.

3.3 Proteção da Plataforma

Compartilhamos informações quando necessário para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Goiaba Bet, nossos usuários ou o público em geral.

4. Segurança das Informações

A Goiaba Bet implementa medidas de segurança robustas para proteger suas informações pessoais:

  • Criptografia SSL: Todas as transmissões de dados são protegidas por criptografia SSL de 256 bits
  • Firewalls avançados: Utilizamos firewalls de última geração para proteger nossos servidores
  • Monitoramento contínuo: Nossos sistemas são monitorados 24/7 para detectar atividades suspeitas
  • Acesso restrito: Apenas funcionários autorizados têm acesso às informações dos usuários
  • Auditorias regulares: Realizamos auditorias de segurança periódicas com empresas especializadas

5. Seus Direitos

Como usuário da Goiaba Bet, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Acesso: Solicitar informações sobre quais dados pessoais possuímos sobre você
  • Correção: Solicitar a correção de informações incorretas ou desatualizadas
  • Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, sujeito às obrigações legais
  • Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outra plataforma
  • Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados para fins de marketing
  • Restrição: Solicitar a limitação do processamento de seus dados

6. Retenção de Dados

A Goiaba Bet mantém suas informações pessoais pelo tempo necessário para:

  • Fornecer nossos serviços de forma contínua
  • Cumprir obrigações legais e regulamentares
  • Resolver disputas e fazer cumprir acordos
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma

Após o encerramento de sua conta, mantemos certas informações conforme exigido pela legislação aplicável, geralmente por um período de 5 anos.

7. Cookies e Tecnologias Similares

A Goiaba Bet utiliza cookies e tecnologias similares para:

  • Melhorar a funcionalidade e desempenho do site
  • Personalizar conteúdo e anúncios
  • Analisar o tráfego e uso da plataforma
  • Lembrar suas preferências e configurações

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

8. Proteção de Menores

A Goiaba Bet não permite o cadastro ou uso de seus serviços por menores de 18 anos. Implementamos medidas rigorosas de verificação de idade e não coletamos intencionalmente informações de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

9. Transferências Internacionais

Algumas de nossas operações podem envolver a transferência de dados para países fora do Brasil. Quando isso ocorre, garantimos que essas transferências sejam realizadas em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis e com salvaguardas adequadas.

10. Alterações na Política de Privacidade

A Goiaba Bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Notificaremos você sobre alterações significativas através de:

  • E-mail para o endereço cadastrado em sua conta
  • Notificação em nossa plataforma
  • Publicação da versão atualizada em nosso site

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos de proteção de dados, entre em contato conosco:

  • E-mail: [email protected]
  • Endereço: Setor de Proteção de Dados - Goiaba Bet
  • Telefone: Através do nosso suporte 24/7

Nossa equipe de proteção de dados responderá às suas solicitações dentro de 30 dias úteis.

12. Conformidade com a LGPD

A Goiaba Bet está comprometida com o cumprimento integral da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Processamos seus dados pessoais com base em fundamentos legais válidos e implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir um nível de segurança apropriado ao risco.

Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) supervisiona todas as atividades relacionadas ao tratamento de dados pessoais e está disponível para esclarecer dúvidas e receber reclamações relacionadas à privacidade.

Última atualização: 01 de janeiro de 2024

Esta Política de Privacidade é parte integrante dos Termos e Condições da Goiaba Bet e deve ser lida em conjunto com esses documentos.